No âmbito da candidatura ao programa “Comércio Investe”, entre os dias 12 e 21 de abril decorreu uma ação de formação, que envolveu os promotores do projeto “Aqui é Arouca”.

Para além de vários investimentos realizados diretamente nas lojas, como obras de melhoria, aquisição de equipamentos, ferramentas de marketing digital e novas tecnologias, também foram realizados investimentos conjuntos que a AECA está a executar, tais como, um Portal Eletrónico de Comércio Local.

A formação foi dirigida a todos os intervenientes no projeto. Esta convergiu na elaboração conjunta de um manual de boas práticas no âmbito do comércio local, que aborda questões essenciais como o atendimento, a relação com os clientes, a gestão de reclamações e a utilização eficiente da plataforma “Aqui é Arouca”.

Fonte: AECA